Centro de Ayuda
¿Tienes dudas sobre tu compra, envíos o medios de pago? Aquí encuentras las respuestas rápidas.
¿Qué medios de pago aceptan?
Aceptamos exclusivamente **pagos electrónicos con tarjetas de Crédito y Débito (Visa, Mastercard, AMEX, Magna)** procesados de manera segura mediante **Mercado Pago**. No aceptamos transferencias bancarias directas, depósitos ni efectivo.
¿Cómo funcionan los envíos?
Todos nuestros pedidos de dropshipping se procesan de forma inmediata y se envían a través de proveedores logísticos internacionales integrados. Recibirás un código de seguimiento en tu correo para rastrear tu producto hasta que llegue a tu puerta.
¿Mi compra está protegida?
Sí. Al utilizar la infraestructura certificada de Mercado Pago, tu dinero y datos bancarios están totalmente encriptados y protegidos bajo rigurosas normativas de seguridad PCI-DSS.
¿Puedo cancelar o cambiar mi pedido?
Dado que los pedidos se automatizan con los almacenes mayoristas de forma inmediata tras el pago, te recomendamos contactarnos a contacto@bastiascid.cl a la brevedad si necesitas realizar una corrección en tus datos de despacho.
¿Aún tienes dudas? Contáctanos directamente
Nuestro equipo de soporte liderado por Bastías Cid está listo para asistirte en todo lo que necesites. Escríbenos o llámanos directamente en los canales de abajo:
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